深圳电子展|未来智慧零售市场发展趋势如何?
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深圳电子展|未来智慧零售市场发展趋势如何?
发布时间: 2023-04-17
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智慧零售就是运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。深圳电子展表示智慧零售也带动了消费升级,主要体现在场景升级、服务升级和体验升级。

零售有三要素:人、货、场,分别对应消费者、供应链和场景。人,就是消费者,通过对消费者大数据的整理进行精准营销。货,指的是供应链,以产品的设计、生产,到消费者的反馈为链条,以大数据、城市人口布局为基础,进行供应链的布局。场,指的是场景,千人千面的推送、线下大数据的运算等,实现场景的应用。

对于零售行业来说,“人、货、场”对应的用户资产、供应链和物流服务能力、店面网络,正是各平台的重要资产。这也自然就形成了各平台致力打通线上线下会员体系、布局线下多业态店面,以进一步推动零售场景的重塑和业态细分。

随着线上、线下消费渠道的打通,很多企业在智慧零售领域已经初现成效。深圳电子展表示智慧零售就是体验与购买的融合,线下体验,线上购买、线下拉新,线上复购等模式,得到了众多消费者的青睐。智慧零售,让消费者的购物过程更加流畅。随着科技的发展,线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势。众多企业正是看到了智慧零售未来发展的优势,所以都加入智慧零售。

智慧零售就是利用技术和大数据,根据用户消费习惯来预测下一步他会买什么,然后将能够满足用户需求的商家作为优先推荐,为用户减少购物决策时间。就跟有个不用说话就知道你下一步要买什么的贴心管家一样,购物就更加方便。

与“新零售”着重于线上购物与线下物流有所不同,智慧零售将目光放在了科技赋能商家身上。

智慧零售的概念被应用到大型实体企业中,大型实体企业在技术的支持下建立完善的智慧购物生态圈,从进入商场、停车、购物到离开商场整个流程都将数据化,现在需要消耗一个小时的购物流程在未来可能只需要十分钟。

智慧零售的概念应用到中小型企业,或将衍生出无人便利店,未来的便利店也许不需要消耗任何的人力成本,所有的购物都将智能化,消费者自主下单,自助取货,整个流程无需人工参与,方便快捷,智能高效。

深圳电子展强调新零售时代已经到来,智慧零售行业正在崛起。作为零售行业的重要变革方向,智慧零售在实体商业复兴和消费升级的时代趋势之下,似乎已经迎来一个天时地利人和的大好时机。